Support N2 Multimédia

ALTEN MAROC recherche un Support N2 Multimédia pour son centre de service dédié aux véhicules connectés. Vous serez responsable de la coordination de la résolution des incidents, de la gestion documentaire et de l'amélioration de la qualité du service. Le poste requiert un Bac+2/3 en informatique, de bonnes connaissances ITIL, des outils comme Sales Force/Confluence, et une maîtrise du français et de l'anglais.