Responsable SAV

KITEA Group recherche un Responsable SAV à Casablanca pour garantir l'excellence opérationnelle du service après-vente et renforcer la fidélisation client. Vous gérerez les réclamations, superviserez une équipe et optimiserez les processus techniques et logistiques. Un Bac+3 à Bac+5 avec au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire est requis, ainsi que de solides compétences en management et un excellent sens du service client.